تواصل معنا

بعد توقيع عقدك مع مزود الإنترنت الخاص بك، سيتم التواصل معك من قبل فنيي التركيب لتحديد موعد التركيب.
يتم عادةً التركيب الهوائي في زيارة واحدة تستغرق حوالي ٢-٣ ساعات، وتتأثر هذه المدة بعوامل عدة، مثل: قِدم المبنى وجودة التوصيلات التأسيسية للخدمات في المبنى .

هو صندوق مغلق ومحمي يتم وضعه في المبنى، ويستخدم لتجميع الكابلات الداخلية والخارجية وتوزيع الإنترنت لعدة وحدات سكنية أو تجارية، حيث تم تصميم هذا الصندوق للعمل بشكل مستقل دون أن يؤثر على اشتراكات المستخدمين الآخرين في المبنى.

يُوصى بوضع جهاز التوجيه في منتصف المنزل لأوسع تغطية، حيث إن قوة الإشارة تضعف مع ابتعاد المسافة عن الجهاز، مما يؤثر على السرعة والتغطية في باقي أجزاء المنزل.

يتم توصيل الموسع بالكهرباء ، ثم يتم الضغط على زر WPS حتى يتغير لون الضوء إلى الأبيض. يمكنك استخدام الموسع لتعزيز إشارة الواي فاي في المناطق ذات الإشارة الضعيفة أو بالقرب من الغرف البعيدة عن جهاز التوجيه.

يمكنك اختيار قناة الـ 5GHz لتحقيق سرعة فائقة وأداء مثالي خاصةً للاستمتاع بالألعاب ومشاهدة المحتوى عالي الجودة. بينما يمكنك استخدام قناة الـ 2.4 GHz لتوفير تغطية أوسع تناسب الأجهزة البعيدة. وعليه، يُرجى التأكد من توافق جهازك مع القناة المختارة، وذلك من خلال التحقق من خيارات الواي فاي في إعدادات جهازك.

عليك التواصل مع مزود الإنترنت الخاص بك، حيث سيقوم فريق الدعم الفني بحل المشكلة بأسرع ما يمكن.

للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه، يمكنك القيام بالخطوات التالية:

1. عليك النظر إلى الجهة الخلفية من الجهاز للعثور على المعلومات التالية: عنوان IP، اسم المستخدم، وكلمة المرور.
2. استخدم عنوان IP لفتح صفحة تسجيل الدخول لإعدادات الراوتر عبر متصفح الإنترنت الخاص بك. يمكنك فعل ذلك عن طريق كتابة العنوان IP في شريط عنوان المتصفح والضغط على "Enter".
3. عند فتح صفحة تسجيل الدخول، قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم العثور عليها على الجهة الخلفية من الراوتر.
4. بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتمكن من الوصول إلى إعدادات الراوتر والقيام بالتعديلات اللازمة وفقاً لاحتياجاتك.

يُمكنك التحقق من توافق سرعة الإنترنت مع العرض الذي حصلت عليه من مزود الانترنت الخاص بك من خلال إجراء عدة اختبارات سرعة في مواقع متعددة حيث سيساعدك فني التركيب في هذه العملية، علماً أن السرعة تعتمد أيضًا على نوع جهازك وقدراته، فمثلًا: يُنصح بتوصيل جهاز الكمبيوتر المحمول أو أجهزة التلفاز الذكية بواسطة كابل إيثرنت للحصول على أفضل أداء.

هناك عدة خيارات لمثل هذه الحالات، وتُعتبر خدمة الفايبر الى الغرف (FTTR) أفضل الحلول وأكثرها فاعلية.

تعديل موقع جهاز التوجيه بعد التركيب والاستلام غالباً سيضعف التغطية أو سيؤدي الى تعطل الجهاز، وهو قرار يقع على عاتقك؛ لذا يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزود الانترنت الخاص بك قبل الإقدام على ذلك.

بالطبع! يمكنك التواصل معنا من خلال ملء النموذج المخصص على موقعنا، وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن لإعلامك بالوقت المتوقع لتغطية منطقتك بمجرد تقديم طلب الاشتراك.